网络安全指引

为确保您的网上交易及个人资料的安全，请详细阅读并遵守以下网络安全指引：

  1. 帐户密码
    1. 首次使用网上交易时，请立即更改密码，并删除或销毁载有您的用户代码、帐户号码或密码等帐户资料之电子讯息或函件。
    2. 请勿使用个人资料（如姓名、出生日期、电话号码、身份证号码、护照号码等）作为密码，连续或重复的数字，字典中的任何词汇，或明显资料如您的宠物姓名，亦不宜用以作为密码。
    3. 请勿将网上交易密码用於其他一般网站。
    4. 请牢记密码，切勿将帐户密码写在纸上或记录於可被他人轻易取得的地方。在理想的情况下，您应使用清楚易记，但其他人难以猜测的密码。
    5. 请定期更改密码，建议每三个月更改一次。
    6. 如怀疑有人知悉您的密码，应立即更改。
    7. 在任何情况下，切勿向任何人士披露或容许任何人使用您的密码，包括凯基的员工。本公司绝对不会以任何方式，如电邮、电话、即时通讯软件等，要求您提供密码。
    8. 如欲更改密码，请登入并依照「更改密码」指示办理。
    9. 如连续三次输入错误密码，您的「网上投资服务」帐户密码将被冻结并无法登入。请致电24小时「综合投资专线」(852) 2878-5555或联络您的凯基客户经理，以便解除被冻结的帐户密码。
  2. 电子设备与程式
    1. 请安装网络保护软件，如防毒软件、防间谍软件和个人防火墙，并启动自动更新病毒定义档及间谍定义档功能，以确保设备安全。
    2. 要有效保障电脑免受病毒侵袭，您应实时侦测电脑病毒、间谍软件和任何非法电脑闯入活动。
    3. 请通过凯基的官方网站下载软件，并留意以正确应用程式名称作搜寻，以免下载假冒应用程式。
    4. 请勿使用已破解或越狱版的手机或电子设备进行交易，以免受恶意软件入侵。
    5. 请使用最新版本的浏览器及应用程式，支援安全加密标准。
    6. 请小心保管您用作登入交易平台的电子设备， 并确保已设置适当的保安措施，例如设定自动锁定及密码保护功能。
    7. 如遗失电子设备，请立即重设密码并查阅帐户交易记录。
    8. 避免与他人分享电子设备，或使用他人的电子设备进行网上交易。
    9. 在捐赠、出售或回收旧手机或电子设备前，请确保已删除设备内的所有资料。
  3. 网上交易操作
    1. 切勿使用公众电脑登入本公司电子交易平台及进行交易，以免帐户资料遭他人盗取。
    2. 请勿在浏览器选择储存或保留任何密码，紧记不要剔选「记录我的密码」，避免他人可由此登入您的帐户。
    3. 请关闭浏览器的「自动完成」功能，以防止密码或个人资料被浏览器记录。
    4. 请勿在不使用电脑或电子设备时保持连线状态，并切勿在使用期间离开电脑或电子设备，如需离开，请登出并关闭浏览器。
    5. 每次登入电子交易平台时，请先检查上一次登入的日期及时间，该资料显示於登入首页。
    6. 离开电子交易平台前，请务必登出帐户，清空浏览器的缓存及临时文件，并关闭浏览器。此举有效避免他人通过浏览器内的「返回」键访问您的帐户信息。
    7. 在公共场所使用免费公共网络 Wi-Fi 上网时，须注意相关保安风险，慎防骇客有机可乘。
  4. 注意事项
    1. 使用本公司电子交易平台时，请加倍留意四周环境，避免他人窥视。
    2. 切勿打开来历不明或不可靠来源的可疑电邮、讯息、WhatsApp讯息、Facebook/Instagram或其他社交媒体讯息和广告、伪冒凯基网站及流动应用程式，包括其中的附件和超连结。
    3. 如发现登入页面有异样（如弹出可疑视窗或要求提供额外个人资料），请勿输入帐户密码信息，并立即通知本公司。
    4. 每次交易后，请留意有关确认交易讯息或电邮，并核对交易内容，如发现有任何异常的交易，应立即通知本公司。
    5. 请留意有关个人帐户资料（如身份信息及帐号密码）变更的讯息或电邮，并定期检查您的帐户结余和户口结单，如发现有任何可疑或不寻常账项或交易，应立即通知本公司。
    6. 如您察觉任何未授权登入或交易，请立即致电我们的24小时「综合投资专线」(852) 2878-5555或联络您的凯基客户经理。
    7. 请将结单及其他重要文件放在安全地方。如需弃置载有个人资料的文件，请先行销毁该文件之敏感资料。
    8. 请时刻防范您的身份被盗用。
    9. 请定期留意我们的安全提示，以提升网络安全意识，并建议参阅以下网站以了解更多保安信息：
  5. 官方资料
    1. 香港总公司地址：香港湾仔港湾道18号 中环广场41楼
    2. 官方网站：https://www.kgi.com.hk/zh-hk/
    3. 电邮地址：info@kgi.com
    4. 联络电话：
      • 24小时「综合投资专线」： (852) 2878-5555
      • 香港交易所收蒥后期货交易专线：(852) 2878-5500
      • 一般查询 / 投诉：(852) 2878-6888
    5. 传真：(852) 2878-6800
    6. 社交媒体：